2024年12月27日 星期五

Adobe Acrobat 安裝失敗或無法安裝時的解決辦法

當安裝 Adobe Acrobat DC 時,安裝工具跳出 "安裝程式偵測到您已安裝的產品具備更多的功能。安裝將結束。",但是電腦裡的相關程式早已移除了,此時可能是因為之前的產品並未移除乾淨所導致的,可以透過 AcroCleaner 工具,清理、移除、修復損壞的文件,或更改註冊表等方式來解決這些問題。


AcroCleaner 是一個免費的清理工具,可以使用它來清理已移除的獨立版本的 Adob​​e Reader 和/或 Adob​​e Acrobat。

有時,在標準卸載過程中,並非這兩個應用程式的所有元件都會被刪除。為此,Adobe 發布了一個方便的清理工具,只需單擊幾下滑鼠即可自動清理所有剩餘的 Reader 或 Acrobat 殘留物。

AcroCleaner 不是卸載程序,不應該這樣使用。 Adobe 提供此實用程式作為卸載失敗或部分卸載後修復電腦的最少手段。始終透過標準、受支援的方法卸載產品。

請注意以下事項:

該工具提供了僅刪除有問題的 Acrobat 項目的選項,同時保留 Reader 不受影響,反之亦然。

該工具不能用於任何 Creative Cloud 產品或隨 CS 產品一起提供的 Acrobat。它只能用於 Acrobat 和 Reader 的獨立版本。

在某些情況下,Windows 的清理工具可能會影響 Acrobat 和 Reader 之間的某些共用首選項。因此,當電腦上同時安裝了Acrobat 和 Reader 產品時,Adobe 建議在執行清理工具後修復剩餘的已安裝產品。

當發生安裝失敗狀況:


1. 下載並啟動 AcroCleaner,警告文字可以看出,只有在正常安裝不成功時才應使用 AcroCleaner。在大多數情況下,可以使用 Acrobat 和 Reader 內建卸載程式來刪除它們。


2. 選擇要刪除的兩個支援應用程式 Adob​​e Reader 和 Acrobat Cleaner Tool 中的哪一個。


3. 當移除完成就可以重新打開安裝程式進行安裝了。


安裝過程不再報錯。



AcroCleaner 官方下載點:

https://www.adobe.com/devnet-docs/acrobatetk/tools/Labs/cleaner.html#



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